Гарантийный ремонт

Общая информация:

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара. Гарантийный ремонт осуществляется для товаров, приобретенных в интернет-магазине www.aquaphor.ee (кроме сменных модулей).

Гарантийный срок — 2 года. Началом гарантийного срока считается дата покупки товара.
Уведомление о претензии должно быть предъявлено в течение гарантийного срока.

Гарантия не действует в случае поломок или повреждений оборудования, вызванных следующими причинами:

Несоблюдение требований по установке, использованию и обслуживанию оборудования.

Неправильная и нерегулярная замена фильтров.

На устройстве или его компонентах имеются видимые механические, термические или химические повреждения.

Серийный номер был изменен, удален или его невозможно установить.

Гарантийный ремонт:

Для проведения гарантийного ремонта заполните заявку в нижеуказанной форме.

В большинстве случаев мастер может устранить поломку на месте.

Если для выявления причины поломки нужна будет экспертиза, то стоимость экспертизы - 25 € + транспортные расходы.

После экспертизы вы получите заключение, в котором будет указана причина поломки.

- Если экспертиза показала, что поломка произошла по причине несоблюдения требований по установке, использованию и обслуживанию оборудования, то расходы на экспертизу, транспорт и последующий ремонт оплачивает клиент.

- В случае поломки, или выявления неисправности по вине производителя, стоимость ремонта, в том числе расходы на запасные детали, транспорт и экспертизу, оплачивает производитель.