Yksityisyys ja evästeet

Tavoitteenamme on taata puhtaan veden saatavuutesi ja henkilötietojesi turvallisuus on meille yhtä tärkeää. Alla selitämme, mitä, miten ja miksi tietojasi kerätään, tallennetaan, käsitellään ja käytetään.

Lähestymistapamme henkilötietoihisi muutamassa lauseessa:

Käytämme tietojasi ainoastaan parantaaksemme kokemustasi kanssamme.
Minimoimme tietojen jäljen keräämällä vain ne tiedot, joita tarvitsemme palvellaksemme parhaiten etujasi ja poistamalla ne käytöstä, kun niitä ei enää tarvita.
Tietosi säilytetään turvallisesti. Vain asiaankuuluvat henkilöt, ohjelmistot ja laitteet ovat tekemisissä niiden kanssa.
Pyrimme tekemään henkilötietojen käsittelystä kanssasi mahdollisimman yksinkertaista ja selkeää.
Emme spämmää sinua epäolennaisilla mainoksilla. Sinä päätät, mitä ja miten kuulet meistä.

Yksityisyytesi suojeleminen

Aquaphorilla korostamme turvallisuuden ja mielenrauhan tarjoamisen tärkeyttä asiakkaillemme, olipa kyseessä sitten laadukkaiden tuotteiden tarjoaminen tai yksityisyytesi suojaaminen vieraillessasi verkkosivuillamme. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten suojaamme yksityisyytesi, lähetä viesti osoitteeseen dataprotection@aquaphor.com.

Kaikkien palveluidemme osalta tietojen käsittelijä - eli yritys, joka vastaa yksityisyydestäsi - on AQUAPHOR International OÜ Limited.

Sivun sisältö:

Miten käytämme tietojasi
Miten jaamme tietojasi
Markkinointiviestit
Näkyvät mainokset Aquaphor.com-sivustosta verkossa
Tietosi ja maat Euroopan ulkopuolella
Tietojesi säilyttäminen
Oikeutesi
Muutokset yksityisyytesi suojaamiseksi
Evästeet
Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Kuinka käytämme tietojasi

Tietojasi käytetään monin tavoin. Alla selvennämme, mitä teemme ja miksi teemme sen koskien tietojasi.

Nimesi ja yhteystietosi

Kuinka käytämme nimeäsi ja yhteystietojasi	Miksi tarvitsemme niitä
Tilauksiesi käsittely ja ostoksiesi toimittaminen sinulle	Ne ovat välttämättömiä suorittaaksemme sopimuksemme kanssasi. Tarvitsemme nimesi ja yhteystietosi lähettääksemme tilauksesi
Palveluviestien lähettäminen tekstiviestillä tai sähköpostitse, kuten tilausten päivitykset tai tuotteen huoltomuistutukset	Suorittaaksemme sopimuksemme kanssasi (jotta tiedät, milloin tilauksesi saapuu ja että se on todella haluamasi tuote)
Lähetämme sinulle tietoa sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse uusista tuotteistamme ja palveluistamme.	Pysyäksesi ajan tasalla. Lähetämme tämän vain sinun luvallasi.
Huijausten ennaltaehkäisy ja havaitseminen	Estääksemme ja havaitaksemme petoksia joko sinua tai Aquaphoria vastaan. Valitettavasti sitä tapahtuu joskus.
Näyttääksemme sinulle Aquaphor.com-mainoksia selatessasi verkkoa.	Jotta näet parhaat tarjouksemme. Pyrimme todella minimoimaan häiriöt.
Selvittääksemme, mitä tuotteita sinä ja muut asiakkaat pidätte.	Varmistaaksemme, että tarjoamme sinulle haluamasi ja pysyäksemme kilpailun edellä.

Sinun maksutietosi

Käytämme turvallisia kolmannen osapuolen maksupalveluja (Maksekeskus AS), joten emme yleensä vastaanota maksutietojasi. Kuitenkin joskus — esimerkiksi, kun valitset maksutavaksi puhelimen — meidän on kerättävä luottokorttitietosi maksun suorittamiseksi. Emme säilytä maksutietoja.

Miten käytämme maksutietojasi	Miksi tarvitsemme sitä
Käsitelläksemme maksuja ja antaaksemme hyvityksiä	Suorittaaksemme sopimuksemme kanssasi
Huijausten ehkäisyyn ja havaitsemiseen	Estääksemme ja havaitaksemme petoksia joko sinua tai Aquaphoria vastaan. Valitettavasti sitä tapahtuu joskus.

Yhteydenpitohistoria kanssamme
Mitä olet sanonut meille – esimerkiksi puhelimessa, pikaviestipalvelussa tai sosiaalisessa mediassa.

Miten käytämme yhteydenpitohistoriaasi	Miksi tarvitsemme sitä
Tarjotaksemme asiakaspalvelua ja tukea	Täyttääksemme sopimuksemme kanssasi. Emme hylkää sinua vaikka olisit jo ostanut tuotteitamme.
Koulutamme henkilöstöämme	Jotta saisit parasta mahdollista asiakaspalvelua ottaessasi meihin yhteyttä

Ostohistoriasi ja tallennetut tuotteet
Mitä olet ostanut ja mitä olet tallentanut koriisi myöhempää tarvetta varten

Kuinka käytämme ostohistoriaasi ja tallennettuja tuotteitasi	Miksi tarvitsemme niitä
Myydäksemme sinulle tuotteita	Täyttääksemme sopimuksemme kanssasi – jos et voi lisätä tuotteita koriin, et voi ostaa niitä!
Tarjotaksemme asiakaspalvelua ja tukea, sekä käsitelläksemme palautuksia	Täyttääksemme sopimuksemme kanssasi. On helppoa unohtaa tuotteen tarkka nimi pitkien huoltovälien takia.
Selvittääksemme,mistä sinä ja muut asiakkaat pidätte	Jotta voimme varmistaa että tarjoamme sitä mitä haluatte ja pysyä kilpailun edellä

Tietoja puhelimestasi tai tietokoneestasi ja siitä kuinka käytät verkkosivustoamme
Tietoja joita annat selatessasi verkkosivustoamme mukaan lukien IP-osoitteesi ja laitetyyppisi sekä jos päätät jakaa sen kanssamme sijaintitietosi ja kuinka käytät verkkosivustoamme.

Kuinka käytämme tietoja puhelimestasi tai tietokoneestasi ja siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme	Miksi tarvitsemme niitä
Parantaaksemme verkkosivustoamme ja asettaaksemme sinulle oletusvaihtoehtoja (kuten kieli ja valuutta)	Tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen selaus- ja ostokokemuksen
Suojellaksemme verkkosivustoamme	Estääksemme ja havaitaksemme petoksia joko sinua tai Aquaphoria kohtaan ja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme tietojesi suojelemiseksi.

Tietoja tileistä, joita yhdistät meihin
Mitä teemme, jos yhdistät Twitter-, Facebook- tai muut sosiaalisen median tilisi meihin

Kuinka käytämme tietoja yhdistämistäsi tileistä	Miksi tarvitsemme niitä
Mahdollistaaksemme sinulle kirjautumisen verkkosivustollemme yksinkertaisesti ja helposti ilman että sinun tarvitsee luoda erillistä tiliä	Helpottaaksemme Aquaphor.comin käyttöä ja niiden tuotteiden ostamista, joita haluat!
Tarjotaksemme tuotesuosituksia ja personoitua asiakastukea	Jotta voit nopeasti löytää tuotteita, jotka parantavat elämääsi

Vastauksesi ja osallistumisesi kyselyihin, kilpailuihin ja kampanjoihin

Kuinka käytämme tietoja yhdistämistäsi tileistä	Miksi tarvitsemme niitä
Järjestääksemme kyselyn, kilpailun tai kampanjan	Täyttääksemme sopimuksemme kanssasi. Kuinka muuten saisit tietää, että olet voittaja?

Voit valita ettet anna meille joitakin tai kaikkia näitä henkilötietoja jolloin et ehkä voi ostaa verkkosivustolta tai saada parasta mahdollista asiakaskokemusta. Tämä on kuitenkin sinun päätöksesi ja tuemme päätöstäsi.

Anonymisoimme ja yhdistämme myös henkilötietoja (jotta ne eivät tunnista sinua) ja käytämme niitä esimerkiksi tutkimukseen, data-analyysiin, verkkosivustomme, IT-järjestelmiemme parantamiseen sekä uusien tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen. Jaamme näitä tietoja myös kolmansien osapuolten kanssa.

Tietojesi jakaminen

Henkilötietojasi ei koskaan myydä kenellekään – mukaan lukien nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai luottokorttitietosi. Jaamme tietosi seuraavien yrityskategorioiden kanssa sillä ne mahdollistavat palveluidemme paremman tarjoamisen sinulle kuten tässä on esitetty:

Aquaphor-konsernin yritykset, sillä joskus eri liiketoimintayksiköt konsernissamme vastaavat eri toiminnoista
Yritykset jotka tekevät asioita jotta ostoksesi pystytään toimittamaan kuten maksupalveluntarjoajat, varastot, tilausten pakkaajat ja toimitusyritykset
Ammattilaispalvelujen tarjoajat, kuten markkinointitoimistot, mainoskumppanit ja verkkosivustojen alustan tarjoajat jotka auttavat meitä pyörittämään liiketoimintaamme
Luottotietotoimistot, lainvalvontaviranomaiset ja petosten ehkäisyvirastot jotta voimme auttaa petosten torjunnassa
Yritykset, jotka sinä olet hyväksynyt, kuten sosiaalisen median verkkosivustot (jos valitset yhdistää tilisi meihin).

Voimme antaa kolmansille osapuolille yhdistettyjä mutta anonymisoituja tietoja ja analyysejä asiakkaistamme, mutt ennen kuin teemme niin varmistamme että ne eivät tunnista sinua.

Markkinointiviestit

Jos olet suostunut siihen, lähetämme sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestitse, jotta voit tietää tarjonnastamme ja auttaa sinua näkemään ja löytämään tuotteitamme.

Kuinka lopettaa markkinointiviestit aquaphor.comista
Voit lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen meiltä milloin tahansa.
Voit tehdä tämän:

Klikkaamalla sähköpostin "peruuta tilaus" -linkkiä
Ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@aquaphor.com

Kun teet tämän, päivitämme profiilisi varmistaaksemme, että et enää saa markkinointiviestejä. Huomaa, että kaikkien järjestelmiemme asetusten päivittäminen voi kestää muutaman päivän, joten saatat saada viestejä meiltä, kun käsittelemme pyyntöäsi.

Markkinointiviestien lopettaminen ei estä palveluviestejä (kuten tilapäivityksiä tai tuotepalveluilmoituksia).

Aquaphor.com-mainosten näkeminen verkossa

Harjoitamme verkkomainontaa myös kertoaksemme sinulle tarjonnastamme ja auttaaksemme sinua näkemään ja löytämään tuotteitamme.

Kuten monet yritykset, kohdistamme Aquaphor-bannereita ja -mainoksia sinulle, kun olet muilla verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Teemme tämän käyttämällä erilaisia digitaalisen markkinoinnin verkostoja ja mainospörssejä, ja käytämme useita mainosteknologioita, kuten verkkojäljitteitä, pikseleitä, mainostageja, evästeitä ja mobiilitunnisteita sekä tiettyjä palveluita, joita jotkut verkkosivustot ja sosiaaliverkostot tarjoavat, kuten Facebookin Custom Audience -palvelu.

Näkemäsi bannerit ja mainokset perustuvat meillä oleviin tietoihin, aiempaan Aquaphorin käyttöön (esimerkiksi Aquaphorin selaushistoriaasi ja lukemaasi sisältöön Aquaphorissa) tai aiemmin klikkaamiisi Aquaphor-bannereihin tai -mainoksiin.

Tietosi ja maat Euroopan ulkopuolella

Meillä on useita toimipaikkoja Euroopan ulkopuolisissa maissa, jotka suorittavat toimintoja, kuten T&K, hankinnat, tuotanto, laadunvarmistus, markkinointi, myynti, tilausten täyttäminen ja asiakastuki. Kaikki eivät ole suorassa yhteydessä kanssasi, mutta jotkut saattavat käyttää hallussamme olevia tietojasi suorittaakseen sopimuksemme kanssasi.

Erityisesti USA ei ole maa, jonka osalta Euroopan komissiolla on riittävyyspäätös, ja suojelemme yksityisyyttäsi ja oikeuksiasi käyttämällä Euroopan komission vakioehdotuksia tietosuojalausekkeista. Lisätietoja näistä on saatavilla täällä.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme tietosi niin kauan kuin tarvitaan voidaksemme tarjota palveluja sinulle, mukaan lukien asiakastukeen liittyvät menettelyt, raportointi ja trendianalyysi.
Jos on kohtuullisen tarpeellista tai vaadittua lakisääteisten tai sääntelyvaatimusten täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi, petosten ja väärinkäytösten estämiseksi tai ehtojemme täytäntöönpanemiseksi, voimme myös säilyttää joitakin tietojasi pidempään.

Oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia liittyen henkilötietoihisi:

Oikeus saada tietää, kuinka henkilötietojasi käytetään
Oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihin
Oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista
Oikeus pyytää tietojesi poistamista tai käsittelyn lopettamista tai rajoittamista joissakin tilanteissa
Oikeus kieltää suoramarkkinointiviestit ja peruuttaa suostumus muihin suostumukseen perustuviin käsittelyihin milloin tahansaOikeus kieltää suoramarkkinointiviestit ja peruuttaa suostumus muihin suostumukseen perustuviin
Oikeus pyytää että siirrämme tai siirrätämme osia tiedoistasi joko sinulle tai toiselle palveluntarjoajalle
Oikeus valittaa tietosuojavaltuutetulle

Os haluat käyttää oikeuksiasi, tehdä valituksen tai sinulla on kysymyksiä, ota meihin yhteyttä.

Muutokset tietosuojakäytäntöömme

Saatamme muuttaa tätä sivua aika ajoin päivittääksemme sitä kuinka käsittelemme tietojasi.
Jos teemme merkittäviä muutoksia, teemme sen selväksi Aquaphorin verkkosivustolla tai muilla Aquaphor-palveluilla, tai muulla yhteydenottotavalla, kuten sähköpostilla, jotta voit tarkistaa muutokset ennen kuin jatkat Aquaphorin käyttöä.

Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä. Lisätietoja evästeistä löytyy evästekäytännöstämme..

Miten ottaa yhteyttä meihin

Haluamme aina kuulla asiakkailtamme palautetta (erityisesti jos tunnet että voisimme parantaa palveluamme).
Jos sinulla on

Kysyttävää tai palautetta tästä ilmoituksesta
Pyydä että lopetamme tietojesi käytön
Haluat käyttää mitä tahansa oikeuksistasi jotka on mainittu yllä tai sinulla on valitus

ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa support@aquaphor.com, joka mielellään vastaa kysymyksiisi.

Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojatiimiimme lähettämällä viestin osoitteeseen dataprotection@aquaphor.com. Tai halutessasi voit kirjoittaa meille osoitteeseen:
AQUAPHOR International OÜ:
2A Lev Tolstoi str.,
Sillamäe,
Estonia, 40231.

Updated 01.05.2018