החזרות וזיכויים

החזרות

המדיניות שלנו נמשכת 14 יום. אם עברו 14 יום מאז הרכישה, לצערנו לא נוכל להציע לכם החזר כספי או החלפה.

כדי שהפריט יהיה זכאי להחזרה, עליו להיות ללא שימוש ובאותו מצב שקיבלתם אותו. בנוסף, הוא גם חייב להיות באריזה המקורית.

כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים

לאחר שההחזרה שלכם התקבלה ונבדקה, אנו נשלח לכם הודעת דוא"ל כדי להודיע שקיבלנו את הפריט המוחזר. אנו גם נודיע לכם על אישור או דחייה של ההחזר הכספי.

במקרה של אישור, ההחזר הכספי יעובד ותקבלו זיכוי אוטומטי בכרטיס האשראי שלכם או באמצעי התשלום המקורי שבו השתמשתם, בתוך מספר ימים.

פריטים במבצע

ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לצערנו לא ניתן להחזיר פריטים במבצע.

החלפות

אנחנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים. אם אתם צריכים להחליף פריט בפריט זהה, שלחו אלינו דוא"ל עם פרטיכם: office@winter-apro.com ואנו ניצור עמכם קשר לעדכון כתובת המשלוח.

אתם תהיו אחראים לשלם על עלויות המשלוח שלכם להחזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבלו החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר.

הזמן שיידרש למוצר המוחלף להגיע אליכם משתנה בהתאם למקום מגוריכם.