Конфіденційність і файли Cookies

Питання безпеки Ваших персональних даних для нас дуже важливий. Нижче ми пояснимо, чому Ваша інформація збирається і як зберігається, обробляється та використовується.

Наш підхід до Ваших персональних даних в кількох пунктах:

  • Ми використовуємо Ваші дані лише для покращення Вашої роботи з нами.
  • Ми збираємо лише ті дані, які нам потрібні для забезпечення Ваших інтересів, та видаляючи їх, коли вони більше не використовуються.
  • Ваша інформація надійно зберігається.
  • Ми спробуємо спростити спілкування з Вами про персональні дані.
  • Ми не розсилаємо Вам недоречну рекламу. Ви самі вирішуєте що і як Ви отримаєте від нас.

Захист Вашої конфіденційності

У компанії Аквафор ми наголошуємо на важливості забезпечення безпеки та спокою для наших клієнтів, незалежно від того, чи потрібно забезпечити Вас якісною продукцією або захистити Вашу конфіденційність під час відвідування наших веб-сайтів. Якщо у вас виникнуть запитання щодо того, як ми захищаємо Вашу конфіденційність, надішліть нам повідомлення на адресу office@aquaphor-west.com.ua

Компанія Аквафор несе відповідальність за збереження конфіденційності.

Зміст цієї сторінки:
  • Як ми викорстовуємо Вашу інформацію
  • Як ми ділимось Вашою інформацією
  • Маркетингові повідомлення
  • Побачити рекламу аquaphor.com в інтернеті
  • Ваша інформація і країни поза Європою
  • Зберігання Вашої інформації
  • Ваші права
  • Зміни в захисті Вашої конфіденційності
  • Cookies
  • Зв'язатись з нами

Як ми використовуємо Вашу інформацію

Ваша інформація використовується різними способами. Нижче ми детально описуємо, що ми робимо, і чому ми це робимо стосовно Вашої інформації.

Ваше ім'я і деталі контакту

Як ми використовуємо Ваше ім'я і деталі контакту Для чого вони потрібні
Обробка Ваших замовлень і доставка Вам покупок Вони мають важливе значення для виконання наших зобов'язань. Ця інформація потрібна для відправки Вам замовлення.
Надіслати Вам сервісні повідомлення текстом чи електронною поштою,наприклад, оновлення замовлення або нагадування про технічне обслуговування товарів. Для виконання наших зобов'язань перед Вами (зворотний зв'язок).
Відправка Вам інформації за допомогою СМС, електронного листа чи поштою про нові товари і послуги Для того, щоб Ви були в курсі всіх подій. Ми Вам надсилаємо це, лише за Вашою згодою.
Запобігання і виявлення шахрайства Для виявлення і запобігання шахрайства відносно Вас чи компанії Аквафор. Нажаль, таке трапляється іноді.
Показ реклами aquaphor.com/uk-ua під час перегляду веб-сторінки Таким чином, Ви можете бачити наші найкращі пропозиції.
Дізнатись, які товари подобаються Вам та іншим покупцям Щоб переконатися, що ми даємо Вам те, що хочете.

Інформація про оплату

Ми використовуємо безпечні канали оплати, тому постійно отримуємо Вашу інформацію про оплату. Ми не зберігаємо платіжну інформацію.

Як ми використовуємо платіжну інформацію Для чого нам це потрібно
Прийняття платежу і повернення коштів Для виконання наших зобов'язань
Запобігання і виявлення шахрайства Для виявлення і запобігання шахрайства відносно Вас чи компанії Аквафор. Нажаль, таке стається.

Історія нашої співпраці
Що Ви нам говорили - по телефону, в чаті чи через соціальні мережі.

Як ми використовуємо історію співпраці Для чого нам це потрібно
Забезпечення обслуговування і підтримки покупця. Для виконання наших зобов'язань перед Вами.
Навчання наших співробітників. Так що, звертаючись до нас, Ви отримуєте найкраще обслуговування , яке ми можемо надати.

Ваша історія покупок і збережені товари
Що Ви придбали і що Ви зберегли в кошику для подальших покупок

Як ми використовуємо історію покупок і збережених товарів Для чого це потрібно
Продаж для Вас товарів Для виконання наших зобов'язань - якщо Ви помістили товар до кошика, Ви можете його придбати!
Забезпечення обслуговування і підтримки клієнтів, а також контроль повернень Для виконання наших зобов'язань. Дуже легко забути точні назви товарів через їх тривалий термін експлуатації.
З'ясуваня Ваших вподобань, а також вподобань інших клієнтів Для надання Вам того, що бажаєте.

Інформація про Ваш телефон чи ноутбук, а також історія використання нашого веб-сайту
Інформація, яку Ви надаєте нам під час перегляду нашого веб-сайту, включаючи Вашу IP-адресу та тип пристрою, якщо Ви вирішите поділитися ним з нами, свої дані про місцезнаходження, а також те, як Ви використовуєте наш веб-сайт.

Як ми використовуємо інформацію про Ваш телефон чи ноутбук, а також історію використання нашого веб-сайту Для чого нам це потрібно
Покращіть наш сайт і встановіть параметри по замовчуванню. Для отримання найкращих можливостей перегляду і покупок
Захистіть наш сайт Для запобігання і виявлення шахрайства проти Вас чи компанії Aквафор та дотримання наших зобов'язань по зберіганню Ваших даних.

Інформація з облікових записів, на які Ви посилаєтеся
Що ми зробимо, якщо Ви з'єднаєте свої облікові записи в Twitter, Facebook чи інші соціальні мережі з нами

Як ми використовуємо інформацію з облікових записів, на які Ви посилаєтеся Для чого нам це потрібно
Щоб Ви могли з легкістю заходити на наш сайт без створення додаткового облікового запису Щоб було зручніше користуватись aquaphor.com/uk-ua і придбати потрібні Вам товари!
Для надання рекомендацій по товарам і персональної підтримки клієнтів Таким чином Ви можете швидко позначити товари, що покращать Ваше життя

Ваші відповіді і побажання на опитування, конкурси і акції.

Як ми використовуємо інформацію з облікових записів, на які Ви посилаєтеся. Для чого нам це потрібно
Пройдіть опитування Для виконання наших зобов'язань. Яким ще чином ми дізнаємось, що Ви - переможець?

Ви можете не надавати нам частину або всю цю особисту інформацію, і, як результат, Ви не зможете придбати на веб-сайті або отримати оптимальний загальний досвід інших клієнтів. Але це залежить від Вас, і ми підтримаємо Ваше рішення.

Ми також анонімізуємо та агрегуємо особисту інформацію (щоб вона не ідентифікувала Вас) та використовуємо її для цілей, включаючи дослідження, аналіз даних, удосконалення нашого веб-сайту, ІТ-систем та розробку нових продуктів та послуг.

Поділитися Вашою інформацією

Компанія Аквафор зобов'язується не розголошувати отриману від Вас інформацію. Не вважається порушенням надання нами інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з нами, для виконання зобов'язань перед Вами

  • Компанії групи Аквафор, як різні бізнес-підрозділи нашої групи, відповідають за різні види діяльності
  • Компанії, які роблять все, щоб Ви отримали покупки, такі як постачальники платіжних послуг, склади, пакувальники замовлень та компанії, що доставляють товар.
  • Постачальники професійних послуг для ведення нашого бізнесу, такі як маркетингові агенства, рекламні агенства і модератори сайту
  • Кредитні агенції, правоохоронні органи та органи запобігання шахрайству, тому ми можемо допомогти боротися з шахрайством
  • Схвалені Вами компанії, такі як веб-сайти соціальних мереж (якщо ви вирішите пов’язати свої облікові записи з нами).

Ми можемо надати третім сторонам стиснуту, але анонімну інформацію та аналітику щодо наших клієнтів, і, перш ніж ми це зробимо, ми переконаємось, що вона Вас не ідентифікує.

Маркетингові повідомлення

Якщо Ви погодилися на це, ми надішлемо Вам повідомлення електронною поштою, СМС, щоб повідомити про те, що ми можемо запропонувати, та допомогти Вам побачити та знайти нашу продукцію.

Як зупинити повідомлення від aquaphor.com/uk-ua
Ви можете припинити отримувати повідомлення від нас в будь-який момент.
Як це зробити:
  • Клікніть на "Відписатись" у будь-якому листі
  • Написати нам на електрону адресу office@aquaphor-west.com.ua

Як тільки Ви це зробите, ми оновимо Ваш профіль і не присилатимемо повідомлень. Зауважте, що оновлення інофрмації може зайняти кілька днів, тому повідомлення ще можуть надходити.

Припинення отримання повідомлень не зупинить службові комунікації (наприклад, оновлення замовлень або сповіщення про послуги продукту).

Побачити рекламу aquaphor.com/uk-ua в Інтернеті.

Ми також займаємося онлайн-рекламою, щоб Ви знали, що ми можемо запропонувати, і щоб допомогти Вам побачити і знайти нашу продукцію.

Як і всі компанії, наші банери і реклама спрямована на Вас, коли Ви знаходитесь на інших сайтах і додатках. Ми робимо це за допомогою різноманітних мереж цифрового маркетингу та рекламних сервісів, з використанням різноманітних рекламних технологій (веб-маяки, пікселі, теги оголошень, файли cookie та мобільні ідентифікатори, а також конкретні послуги, що пропонуються деякими веб-сайтами та соціальними мережами, наприклад, служба користувальницької аудиторії Facebook.

Зміст банерів і оголошень грунтується на історії Вашого пошуку на нашому сайті або змісті інших банерів і реклами, на яку Ви заходили.

Ваша інформація і країни поза Європою

В кількох країнах поза межами Європи ми володіємо центрами, які проводять науково-дослідницькі роботи, закупівлі, виробництво, забезпечення якості, продажі, виконання замовлень і підтримка клієнтів. Не всі з них зв'язані з нами напряму, але можуть використовувати дані, якими ми володіємо.

Наприклад, в США, де не розповсюджуються рішення Європейської комісії, ми оберігаємо Ваші особисті дані і права відповідно до рекомендацій Європейської комісії. Більше інформації про це доступно тут http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Зберігання Вашої інформації

Ми будемо тримати Вашу інформацію максимально довго, щоб мати змогу надавати Вам послуги, включаючи підтримку клієнтів, звітування та аналіз тенденцій.
Ми також можемо довго зберігати частину Вашої інформації, якщо це необхідно для виконання законодавчих чи нормативних вимог, вирішення суперечок, запобігання шахрайству та зловживань, а також виконання наших положень та умов.

Ваші права

У Вас є багато прав, що стосуються Вашої особистої інформації:

  • Право отримувати інформацію про те, як використовується Ваша особиста інформація
  • Право на доступ до персональної інформації, яку ми маємо про Вас
  • Право вимагати виправлення недостовірної особистої інформації, яку ми маємо про Вас
  • Право вимагати, щоб ми видалили Ваші дані або припинили їх обробку чи збір за певних обставин
  • Право зупиняти маркетингові повідомлення та відкликати згоду на обробку даних в будь-який час
  • Право запиту про передачу елементів Ваших даних Вам чи іншому постачальнику послуг
  • Право на скаргу оператору зберігання інформації
Якщо ви хочете скористатися своїми правами, подати скаргу або просто задати питання - зв'яжіться з нами.

Зміни в захисті Вашої конфіденційності

Ми можемо періодично змінювати цю сторінку для відображення обробки Ваших даних.
Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо це на веб-сайті Аквафор, або в інших службах Аквафор, або будь-яким іншим способом зв’язку, щоб Ви могли переглянути зміни, перш ніж продовжувати використовувати Аквафор.

Cookies

Ми використовуємо файли cookie на нашому веб-сайті. Для отримання додаткової інформації про файли cookie перегляньте нашу політику щодо cookie policy.

Як зв'язатись з нами

Ми завжди хочемо чути наших клієнтів (особливо якщо Ви вважаєте, що ми можемо зробити краще).
Якщо Ви

  • У Вас є запитання чи відгуки щодо цього повідомлення
  • Хочете, щоб ми припинили використовувати Вашу інформацію
  • Хочете скористатися будь-яким зі своїх прав, як зазначено вище, або подати скаргу

Будь-ласка зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за ел. адресою office@aquaphor-west.com.ua, яка з радістю відповість на всі Ваші питання.

Ви також можете зв’язатися з нашою командою конфіденційності, написавши на ел. адресу office@aquaphor-west.com.ua. Або якщо Ви хочете, можете написати нам за адресою:
ТОВ "Аквафор-Вест"
вулиця Полярна, 12А,
місто Київ,
Україна, 04201.

Оновлено 26.05.2020

Ми використовуємо cookie! Продовжуючи використати цей сайт, ви даєте згоду на збір і обробку ваших даних (відомості про місце розташування; ip- адреса; тип і версія браузеру; тип пристрою і дозвіл екрану; джерело переходу на сайт; мова ОС і браузеру; прос