Відшкодування і повернення

Повернення

Для покупців, діють стандартні умови обміну та повернення товару протягом 14 днів, з моменту його придбання, згідно ст. 8, 9 Закону України «Про захист прав споживачів»

"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172."

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Деякі предмети охорони здоров'я та особистої гігієни

Для повернення товару потрібно мати документ, який підтверджує оплату.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Будь-який товар, який повертається протягом 14 днів після доставки

Повернення коштів

Як тільки Ваше повернення буде отримано та перевірено, ми зателефонуємо Вам, щоб повідомити про отримання Вашого товару. Ми також повідомимо Вас про схвалення чи відхилення відшкодування.

Якщо Ви отримаєте схвалення, Ваше повернення буде оброблено, і кошти будуть автоматично зараховано на Вашу кредитну картку або іншим способом оплати протягом певної кількості днів.

Прострочені і пропущені відшкодування

Якщо Ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте ще раз свій банківський рахунок.
Після цього зв’яжіться з оператором кредитної картки. Відшкодування коштів може зайняти певний час.
Якщо Ви зробили все перелічене - зв’яжіться з нами за телефоном 0 800-504-500 або за ел. адресою office@aquaphor-west.com.ua

Продаж товарів

Відшкодовувати можна лише товари належної якості, якщо вони не використовувалися і якщо збережено їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Обмін товару

Ми замінюємо товари лише у випадку несправності або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, зателефонуйте 0 800-504-500 або надішліть нам електронний лист на office@aquaphor-west.com.ua після погодження надішліть свій товар компанією "Нова пошта" за адресою вул. Полярна, 12А, м. Київ, Україна.

Доставка

Щоб повернути товар - надішліть компанією "Нова пошта" на адресу: вул. Полярна, 12А, м. Київ, Україна

Надішліть нам товар, гарантійний талон, копію чека або видаткової накладної, заповнену Заяву на повернення. Оплата доставки товару за рахунок відправника (Покупця).