Возмещение и возврат

Возврат

Для покупателей, действуют стандартные условия обмена и возврата товара в течение 14 дней, с момента их приобретения, согласно ст. 8, 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

"Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172."

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Дополнительные товары, которые не подлежат возврату
• Некоторые предметы охраны здоровья и личной гигиены

Для возврата товара необходимо иметь документ , которій подтверждает оплату.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
• Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
• Любой товар, который возвращается в течении 14 дней после доставки.

Возврат денег

Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы позвоним Вам, что бы сообщить о получении Вашего товара. Мы так же сообщим Вам об одобрении или отклонении возмещения.
Если вы получите одобрение, Ваш возврат будет обработан, и деньги будут автоматически зачислены на Вашу кредитную карту или иным способом оплаты напротяжении нескольких дней.

Просроченные и пропущенные возмещения

Если Вы еще не получили возмещение, сначала проверьте еще раз свой банковский счет.
После этого свяжитесь с оператором кредитной карточки. Возмещение денег может занять определенное время.
Если Вы сделали все перечисленное - свяжитесь с нами по телефону 0 800-504-500 или по эл. адресу office@aquaphor-west.com.ua

Продажа товаров

Возврат товаров только надлежащего качества, если они не использовались и если сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Обмен товара

Мы обменяем товар только в случае неисправности или повреждения. Если Вам необходимо поменять его на тот же товар, позвоните нам 0 800 504-500 или пришлите нам письмо на электронный адрес office@aquaphor-west.com.ua после согласования пришлите свой товар компанией "Новая почта" по адресу ул. Полярная, 12А, г. Киев, Украина.

Доставка

Чтобы вернуть товар - пришлите его компанией "Новая почта" по адресу: ул. Полярная, 12А, г. Киев, Украина.

Отправьте нам товар, гарантийный талон, копию чека или расходной накладной, заполненное Заявление на возвращение товара. Оплата доставки товара за счет отправителя (Покупателя).