Конфиденциальность и файлы Cookies

Вопрос безопасности Ваших персональных данных для нас очень важный. Ниже мы объяснить, почему Ваша информация собирается и как хранится, обрабатывается, используется.

Наш подход к вашим личным данным в нескольких пунктах:

  • Мы используем Ваши данные только для улучшения Вашей работы с нами.
  • Мы собираем только те данные, которые нам нужны для обеспечения Ваших интересов, и удаляем их, когда они больше не используются.
  • Ваши данные надежно хранятся.
  • Мы постараемся упростить общение с Вами о персональных данных.
  • Мы не рассылаем Вам нежелательную рекламу. Вам решать, что и как вы получите от нас.

Защита Вашей конфиденциальности

В компании Аквафор мы подчеркиваем важность обеспечения безопасности и душевного спокойствия для наших клиентов, будь то обеспечение Вас качественными продуктами или защита Вашей конфиденциальности во время вашего посещения наших веб-сайтов. Если у Вас есть какие-либо вопросы о том, как мы защищаем Вашу конфиденциальность, отправьте нам сообщение по адресу: office@aquaphor-west.com.ua

Компания Аквафор несет ответственность за сохранение конфиденциальности.

Содержание этой страницы:
  • Как мы используем Вашу информацию
  • Как мы делимся Вашей информацией
  • Маркетинговые сообщения
  • Просмотр объявлений для аquaphor.com онлайн
  • Ваша информация и страны за пределами Европы
  • Хранение Вашей информации
  • Ваши права
  • Изменения в защите Вашей конфиденциальности
  • Cookies
  • Как с нами связаться

Как мы используем Вашу информацию

Ваша информация используется несколькими способами. Ниже мы уточняем, что и почему мы делаем это в отношении Вашей информации.

Ваше имя и контактные данные

Как мы используем Ваше имя и детали контакта Зачем они нам нужны
Обработка Ваших заказов и доставка Ваших покупок Они необходимы для выполнения наших обязательств. Нам нужно Ваше имя и контактные данные, чтобы отправить Ваш заказ.
Отправлять Вам служебные сообщения в виде текста или по электронной почте, например, обновления заказа или напоминания о техническом обслуживании товаров. Для выполнения наших обязательств перед Вами (обратная связь)
Отправка Вам информации по электронной почте, SMS или по почте о наших новых и товарах и услугах Для того, чтобы Вы были в курсе событий. Мы отправляем это только с Вашего разрешения
Предотвращение и выявление мошенничества Чтобы предотвратить и обнаружить мошенничество против Вас или компании Аквафор. К сожалению, это иногда случается
Отображение рекламы aquaphor.com/ru-ua при просмотре веб-страниц Таким образом, Вы можете увидеть наши лучшие предложения.
Узнать, какие товары нравятся Вам и другим покупателям Чтобы убедиться, что мы даем Вам то, что хотите.

Информация об оплате

Мы используем безопасные каналы оплаты, поэтому постоянно получаем Вашу информацию об оплате. Мы не храним платежную информацию.

Как мы используем платежную информацию Зачем нам это нужно
Принять платеж и возврат денег Для выполнения наших обязательств
Предотвращение и выявление мошенничества Чтобы предотвратить и обнаружить мошенничество против Вас или компании Аквафор. К сожалению, это иногда случается.

История нашего сотрудничества
Что Вы нам говорили - по телефону, в чате или через социальные сети.

Как мы используем историю сотрудничества Зачем нам это нужно
Обеспечить обслуживание клиентов и поддержку Для выполнения наших обязательств перед Вами.
Обучение наших сотрудников При обращении к нам мы можем предоставить Вам наилучшее обслуживание

Ваша история покупок и сохраненные товары
Что Вы приобрели и что Вы сохранили в корзине для дальнейших покупок

Как мы используем историю покупок и сохраненных товаров Для чего это нужно
Продажа для Вас товаров Для исполнения наших обязательств - если Вы поместили товар в корзину, Вы можете его приобрести!
Обеспечение обслуживания и поддержки клиентов, а так же контроль возвратов Для исполнения наших обязательств. Очень легко забыть точные названия товаров из-за их длительного срока эксплуатации.
Выяснение Ваших предпочтений, а так же предпочтений других клиентов Для предоставления Вам того, чего желаете.

Информация про Ваш телефон или ноутбук, а также история использования нашего веб-сайта
Информация, которую Вы предоставляете во время просмотра нашего веб-сайта, включая Ваш IP- адрес, тип устройства, если Вы решите поделиться им с нами, свои данные о месторасположении, а также, как используете наш веб-сайт.

Как мы используем информацию о Вашем телефоне или ноутбуке, а так же историю использования нашего веб-сайта Для чего нам это необходимо
Улучшите наш сайт и установите параметры по умолчанию. Для получения наилучших возможностей просмотра и покупок
Защитите наш сайт Для предотвращения и выявления мошенничества против Вас или компании Аквафор и соблюдения наших обязательств по хранению Ваших данных.

Информация из учетных записей, на которые Вы ссылаетесь
Что мы сделаем, если Вы обьедините свои учетные записи в Twitter, Facebook или другие социальные сети с нами

Как мы используем информацию из учетных записей, на которые Вы ссылаетесь Для чего нам это нужно
Чтобы Вы могли с легкостью заходить на наш сайт без создания дополнительной учетной записи. Чтобы было удобнее пользоваться aquaphor.com/ru-ua и покупать нужные Вам товары!
Для предоставления рекомендаций по товарам и персональной поддержке клиентов Таким образом Вы можете быстро обозначать товары, что улучшат Вашу жизнь

Ваши ответы и пожелания на опрос, конкурсы и акции.

Как мы используем информацию из учетных записей, на которые Вы ссылаетесь. Для чего нам это нужно
Проведение опросов, конкурсов и других промо-мероприятий Чтобы связаться с Вами. Как ещё мы сможем сообщить, если Вы победите в конкурсе?

Вы можете отказаться от предоставления нам какой-либо или всей этой личной информации, и в результате Вы не сможете покупать на веб-сайте или получать оптимальное качество обслуживания клиентов. Но это зависит от Вас, и мы поддержим Ваше решение.

Мы также анонимизируем и собираем личную информацию (чтобы она не идентифицировала Вас) и используем ее для целей, включая исследования, анализ данных, улучшение нашего веб-сайта, ИТ-систем и разработку новых продуктов и услуг.

Распространение Вашей информации

Компания Аквафор обязуется не разглашать полученную от Вас информацию. Не считается нарушением предоставление нами информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с нами, для исполнения обязательств перед Вами.

  • Компании группы Аквафор, как различные бизнес-подразделения нашей группы, отвечают за различные виды деятельности
  • Компании, которые делают все, чтобы способствовать Вашим покупкам - поставщики платежных услуг, склады, упаковщики заказов и компании по доставке товара
  • Профессиональные поставщики услуг, такие как маркетинговые агентства, рекламные агенства и хосты веб-сайтов, которые помогают нам вести наш бизнес
  • Кредитные агентства, правоохранительные органы и агентства по предотвращению мошенничества, чтобы мы могли помочь в борьбе с мошенничеством
  • Одобренные Вами компании, такие как веб-сайты социальных сетей (если вы решите связать свои учетные записи с нами).

Мы можем предоставить третьим сторонам сжатую, но анонимную информацию и аналитику своих клиентов, и, прежде чем мы это сделаем, мы убедимся, что она Вас не идентифицирует.

Маркетинговые сообщения

Если Вы согласились, мы будем отправлять Вам маркетинговые сообщения по электронной почте, СМС, чтобы Вы знали о наших предложениях и чтобы вы могли увидеть и найти наши продукцию.

Как остановить маркетинговые сообщения от aquaphor.com/ru-ua
Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас в любое время.
Как сделать это:
  • Нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме
  • Написать в нашу службу поддержки на электронный адрес office@aquaphor-west.com.ua

Как только Вы это сделаете, мы обновим Ваш профиль, чтобы Вы не получали дальнейшие маркетинговые сообщения. Обратите внимание, что обновление ваших настроек во всех наших системах может занять несколько дней, поэтому Вы можете получать от нас сообщения, пока мы обрабатываем Ваш запрос.

Прекращение маркетинговых сообщений не приведет к прекращению обмена информацией о сервисах (например, об обновлениях заказов или уведомлениях о товарах)

Просмотр рекламы в aquaphor.com/ru-ua онлайн

Мы также занимаемся онлайн-рекламой, чтобы Вы знали, что мы можем предложить, и чтобы помочь Вам увидеть и найти нашу продукцию.

Как и многие компании, мы ориентируем баннеры и рекламу Аквафор на Вас, когда вы находитесь на других сайтах и в приложениях. Мы делаем это, используя различные сети цифрового маркетинга и рекламные сервисы, и мы используем ряд рекламных технологий, таких как веб-маяки, пиксели, рекламные теги, файлы cookie и мобильные идентификаторы, а также специальные услуги, предлагаемые некоторыми веб-сайтами и социальными сетями, например, служба пользовательской аудитории Facebook.

Содержание баннеров и объявлений основывается на истории Вашего поиска на нашем сайте или содержании других баннеров и рекламы, на которую Вы заходили.

Ваша информация и страны за пределами Европы

У нас есть несколько бизнес-сайтов в странах за пределами Европы, которые выполняют функции, включая исследования и разработки, закупки, производство, обеспечение качества, маркетинг, продажи, выполнение заказов и поддержку клиентов. Не все из них связаны с вами напрямую, однако некоторые могут использовать данные о Вас, которыми мы располагаем, для выполнения нашего с вами договора.

В частности, США не является страной, в отношении которой принято решение Европейской комиссии, и мы защищаем вашу конфиденциальность и ваши права с помощью стандартных положений Европейской комиссии о защите данных. Больше информации об этом доступно здесь http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Хранение Вашей информации

Мы будем хранить Вашу информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления Вам услуг, включая процедуры, связанные с поддержкой клиентов, отчетность и анализ тенденций.
Мы можем долго хранить часть Вашей информации, если это необходимо для выполнения законодательных или нормативных требований, разрешения споров, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также выполнение наших положений и условий.

Ваши права

У Вас есть много прав, касающихся Вашей личной информации:

  • Право на получение информации о том, как Ваша личная информация используется
  • Право на доступ к личной информации о Вас, которую мы храним
  • Право требовать исправления неточной личной информации, которую мы храним о Вас
  • Право потребовать, чтобы мы удалили Ваши данные или прекратили их обработку и сбор в некоторых случаях
  • Право прекратить маркетинговые сообщения и отозвать согласие на обработку данных в любое время
  • Право требовать, чтобы мы передавали или переносили элементы Ваших данных Вам или другому поставщику услуг
  • Право пожаловаться оператору по защите данных
Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или задать вопросы- свяжитесь с нами.

Изменения в защите Вашей конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять эту страницу, чтобы отразить, как мы обрабатываем Ваши данные.
Если мы внесем значительные изменения, мы сообщим об этом на веб-сайте Аквафор или в других службах Аквафор, или с помощью других средств связи, таких как электронная почта, чтобы вы могли просмотреть изменения, прежде чем продолжать использовать Аквафор.

Cookies

Мы используем cookie на нашем сайте. Для получения дополнительной информации о cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой cookie policy.

Как с нами связаться

Мы всегда хотим услышать от наших клиентов (особенно если Вы считаете, что мы можем сделать лучше).
Если Вы

  • Имеете какие-либо вопросы или отзывы о вышеизложенном
  • Хотели бы, чтобы мы прекратили использовать Вашу информацию
  • Хотите воспользоваться какими-либо своими правами, изложенными выше, или подать жалобу

Пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по эл. адресу office@aquaphor-west.com.ua, которая будет рада ответить на любые Ваши вопросы.

Вы также можете связаться с нашей командой по конфиденциальности, отправив нам сообщение по эл. адресу office@aquaphor-west.com.ua или, Вы можете написать нам по адресу:
ООО "Аквафор-Вест"
улица Полярная, 12А,
город Киев,
Украина, 04201.

Обновлено 26.05.2020

Мы используем куки! Продолжая использовать данный сайт, вы даете согласие на сбор и обработку ваших данных (сведения о местоположении; ip-адрес; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение экрана; источник перехода на сайт; язык ОС и браузера; прос