Zásady ochrany a spracúvania osobných údajov

V spoločnosti Aquadar s.r.o. kladieme veľký dôraz na ochranu Vášho súkromia. Cieľom tohto dokumentu je poskytnúť Vám transparentné a zrozumiteľné informácie o tom, ako, prečo a aké osobné údaje spracúvame, a aké sú Vaše práva v súlade s platnou legislatívou.

Článok I: Kto sme a ako nás môžete kontaktovať?

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť:

• Obchodné meno: Aquadar s.r.o.
• Sídlo: Fialová 4072/7, 851 07 Bratislava - mestská časť Petržalka
• IČO: 57 191 026
• Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 191339/B
• Email: info@aquadar.sk
• Telefón: +421 911 030 458 (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“)

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov, sme Vám k dispozícii.

Článok II: Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe spracúvame?

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie našich služieb a zákonných povinností.

1. Spracovanie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

• Účel: Vytvorenie a vybavenie Vašej objednávky, doručenie tovaru, vystavenie účtovných dokladov a riešenie prípadných reklamácií alebo vrátení tovaru.
• Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, adresa doručenia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe.
• Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste Vy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

2. Marketing a zasielanie newsletterov

• Účel: Informovanie o novinkách, akciách a špeciálnych ponukách súvisiacich s našimi produktmi.
• Spracúvané údaje: E-mailová adresa.
• Právny základ: Váš dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností

• Účel: Plnenie povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných predpisov (napr. zákon o DPH, zákon o účtovníctve).
• Spracúvané údaje: Fakturačné údaje (meno, adresa, IČO, DIČ).
• Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

4. Analytika a zlepšovanie služieb (Oprávnený záujem)

• Účel: Analýza správania zákazníkov na našom webe s cieľom zlepšovať funkčnosť, prehľadnosť a ponuku e-shopu.
• Spracúvané údaje: Anonymizované údaje o návštevnosti, cookies, IP adresa.
• Právny základ: Náš oprávnený záujem na zlepšovaní našich služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto spracúvaniu máte právo namietať.

Článok III: Kto sú príjemcovia Vašich údajov (Sprostredkovatelia)?

Vaše údaje poskytujeme tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

1. Prepravné spoločnosti: Pre doručenie Vašej objednávky.
• Packeta Slovakia s. r. o.
2. Poskytovatelia IT a hostingových služieb:Zabezpečujúci technickú prevádzku nášho e-shopu.
3. Poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov:
• Google Ireland Limited (nástroj Google Analytics)
• Meta Platforms Ireland Limited (nástroje Facebook, Instagram)
4. Štátne a verejné orgány: V prípadoch stanovených zákonom (napr. daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia).

Článok IV: Prenos údajov do tretích krajín

Pri využívaní niektorých marketingových a analytických nástrojov (Google, Meta) môže dochádzať k prenosu Vašich údajov na servery nachádzajúce sa v tretích krajinách, najmä v USA. Tento prenos je zabezpečený v súlade s požiadavkami GDPR, a to primárne na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany Vašich údajov.

Článok V: Ako dlho Vaše údaje uchovávame?

• Na účely plnenia zmluvy: Počas trvania zmluvného vzťahu a nevyhnutnú dobu po jeho skončení (napr. počas plynutia záručnej doby).
• Na účely plnenia zákonnej povinnostic: Po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. v prípade účtovných dokladov je to 10 rokov).
Na marketingové účely: Do odvolania Vášho súhlasu.

Článok V: Ako dlho Vaše údaje uchovávame?

Vaše údaje poskytujeme tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Článok VI: Aké sú Vaše práva?

V súlade s GDPR máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

1. Právo na prístup: Právo získať potvrdenie o tom, či a aké údaje o Vás spracúvame.
2. Právo na opravu: Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
3. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Právo požiadať o vymazanie Vašich údajov za podmienok stanovených v čl. 17 GDPR.
4. Právo na obmedzenie spracúvania: Právo požiadať o obmedzenie spracúvania za podmienok stanovených v čl. 18 GDPR.
5. Právo na prenosnosť údajov: Právo získať Vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
6. Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu Vašich údajov, ktoré je vykonávané na základe nášho oprávneného záujmu.
7. Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať.
8. Právo podať sťažnosť: Právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese nášho sídla alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@aquadar.sk.

Článok VII: Používanie súborov cookies

Naše webové stránky využívajú súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Pri Vašej prvej návšteve Vás požiadame o súhlas s používaním jednotlivých kategórií cookies prostredníctvom cookie lišty. Podrobné informácie o používaných súboroch cookies a možnostiach správy Vášho súhlasu nájdete na samostatnej podstránke "Zásady používania cookies".

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 22.10.2025.