Конфиденциальность и файлы cookie

Наша цель – обеспечить вас чистой водой, и вместе с тем вопрос безопасности ваших персональных данных не менее важен для нас.

Ниже вы найдете подробную информацию о сборе, хранении и обработке персональных данных:

  • Мы используем ваши данные только для улучшения вашего взаимодействия с нами.
  • Мы свели к минимуму объем сбора информации и запрашиваем только те данные, которые нам нужны, чтобы предоставить вам необходимую поддержку; эта информация удаляется после того, как она больше не используется.
  • Ваши данные надежно хранятся. С ними будут контактировать только соответствующие люди, программное и аппаратное обеспечение.
  • Говоря с вами о личных данных, мы постараемся сделать их максимально краткими и понятными.
  • Мы не посыпаем вам нерелевантную рекламу. Решение о покупке нашей продукции и о том, как вы это сделаете, зависит только от вас.

Защита вашей конфиденциальности

В «Аквафор» мы уважаем важность обеспечения безопасности и спокойствия наших клиентов, говорим ли мы о предложении качественных продуктов или защите вашей конфиденциальности во время посещения наших сайтов. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность, напишите нам по адресу dataprotection@aquaphor.com.

Для всех наших услуг контролером данных — компанией, отвечающей за вашу конфиденциальность, является Marsalin-Com SRL.

Cодержание этой страницы:
  • Как мы используем вашу информацию
  • Как мы передаем вашу информацию
  • Маркетинговые сообщения
  • Просмотр объявлений Aquaphor.md в Интернете
  • Ваша информация и страны за пределами Европы
  • Сохранение вашей информации
  • Ваши права
  • Изменения в том, как мы защищаем вашу конфиденциальность
  • Куки
  • Как с нами связаться

Как мы используем ваши данные

Ваша информация используется несколькими способами. Ниже мы подробно расскажем, что и почему мы делаем с вашими данными.

Ваше имя и контактные данные

Как мы используем ваше имя и контактные данные Зачем они нам нужны?
Для обработки и доставки вашего заказа. Они необходимы для выполнения контракта с вами. Нам нужно ваше имя и контактные данные для отправки заказа.
Для отправки сообщений по электронной почте или СМС о вашем заказе или о будущем обслуживании Для выполнения контракта с вами (чтобы вы могли подтвердить поступление заказа и действительно ли это то, что вы хотели)
Для отправки вам информации по электронной почте, SMS или почтой о наших новых продуктах и услугах Для информации. Мы отправляем информацию только с вашего согласия.
Предотвращение и обнаружение мошенничества Для предотвращения и выявления мошенничества против вас или против Аквафор. К сожалению, так иногда бывает.
Для показа рекламы Aquaphor.com во время просмотра веб-страниц Таким образом, вы можете увидеть наши лучшие предложения. Мы действительно пытались минимизировать «информационный шум».
Для определения продуктов, которые нравятся вам и другим клиентам Чтобы быть уверенными, что мы предлагаем вам то, что вы хотите, и быть впереди конкурентов.

Ваша платежная информация

Мы используем сторонние сервисы для получения платежей, поэтому мы не получаем регулярно вашу платежную информацию. Иногда — например, когда вы платите по телефону — нам нужно собрать информацию о вашей кредитной карте, чтобы подтвердить ваш платеж. Мы не храним платежную информацию.

Как мы используем вашу платежную информацию Зачем нам это нужно?
Принимаем оплату и оформляем возврат Для выполнения нашего контракта с вами
Предотвращаем и обнаруживаем мошенничество Для предотвращения и выявления мошенничества против вас или против Аквафор. К сожалению, так иногда бывает.

Ваша история контактов с нами
Что вы сказали нам, например, по телефону, в мгновенном чате или в социальных сетях

Как мы используем вашу историю контактов Зачем нам это нужно?
Для обеспечения поддержки клиентов и услуг. Чтобы выполнить наш договор с вами, мы не бросаем вас даже после того, как вы приобрели нашу продукцию.
Обучение нашего персонала. Поэтому, когда вы свяжетесь с нами, вы получите лучшее обслуживание клиентов, которое мы можем предложить.

Ваша история покупок и сохраненные товары
То, что вы купили, мы оставим в вашей корзине на другой раз

Как мы используем историю покупок и сохраненные товары Зачем нам это нужно?
Для продаж. Чтобы выполнить договор с вами - если вы не можете положить вещи в корзину, вы не можете это купить.
Для обеспечения обслуживания и поддержки клиентов, а также для обработки возвратов. Для выполнения нашего договора с вами. Точное название продукта легко забыть из-за длительных интервалов обслуживания.
Определим продукты, которые нравятся вам и другим клиентам. Чтобы быть уверенными, что мы предлагаем вам то, что вы хотите, и быть впереди конкурентов.

Информация о вашем телефоне или ноутбуке и о том, как мы используем наш веб-сайт
Информация, которую вы предоставляете нам при просмотре нашего веб-сайта, включая ваш IP-адрес и тип устройства, а также, если вы решите поделиться ею, данные о вашем местоположении и способе использования нашего веб-сайта.

Как мы используем информацию о вашем телефоне или ноутбуке и как вы используете наш веб-сайт Зачем нам это нужно?
Улучшение нашего сайта и настройка параметров для вас (таких как язык и валюта). Чтобы предоставить вам лучший опыт просмотра и покупок.
Защищаем наш сайт Для предотвращения и выявления мошенничества в отношении вас или компании «Аквафор», а также для выполнения наших юридических обязательств по поиску ваших данных.

Информация об учетной записи, которую вы отправляете нам
Что мы делаем, если вы подключаете к нам свои учетные записи Twitter, Facebook или других социальных сетей

Как мы используем информацию об учетной записи, которую вы нам предоставляете Зачем нам это нужно?
Чтобы вы могли просто и легко войти на наш сайт без необходимости создания специальной учетной записи Чтобы вам было проще пользоваться сайтом www.aquaphor.com/ru-md и покупать нужные товары!
Для предоставления рекомендаций по продуктам и индивидуальной поддержке клиентов. Так вы сможете быстро определить продукты, улучшающие вашу жизнь

Ваши ответы и комментарии к опросам, конкурсам и акциям

Как мы используем информацию об учетной записи, которую вы нам предоставляете Зачем это нужно?
Проводим опросы, конкурсы и акции Чтобы выполнить наш контракт с вами. Как еще вы узнаете, что вы победитель?

Вы можете решить не предоставлять нам часть или всю эту личную информацию, и в результате вы не сможете совершать покупки на Сайте или получать оптимальное качество обслуживания клиентов. Но это зависит от вас, и мы поддержим ваше решение.

Мы также анонимизируем и собираем личную информацию (чтобы она не идентифицировала вас) и используем ее для целей, включая исследования, анализ данных, улучшение нашего веб-сайта, компьютерных систем и разработку новых продуктов и услуг. Мы также передаем эту информацию третьим лицам.

Распространение информации

Никакая часть ваших личных данных никогда никому не будет продана, включая ваше имя, адрес, адрес электронной почты или информацию о кредитной карте. Мы делимся вашими данными со следующими категориями компаний, потому что они позволяют нам лучше предоставлять наши услуги, как указано в этом заявлении:

  • Компании группы «Аквафор», и иногда разные подразделения нашей группы, отвечающие за разные виды деятельности
  • Компании, занимающиеся доставкой ваших покупок, например, поставщики платежных услуг, склады, упаковщики заказов и компании по доставке
  • Профессиональные поставщики услуг, такие как маркетинговые агентства, рекламные партнеры и хосты веб-сайтов, которые помогают нам вести наш бизнес
  • Агентства кредитной информации, правоохранительные органы и агентства по предотвращению мошенничества, чтобы мы могли помочь в борьбе с мошенничеством
  • Утвержденные вами компании, такие как сайты социальных сетей (если вы решите связать свои учетные записи с нами)

Мы можем предоставлять обобщенную, но анонимную информацию и аналитические данные о наших клиентах третьим сторонам, и перед этим мы гарантируем, что это не идентифицирует вас.

Маркетинговые сообщения

Если вы согласились с этим, мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения по электронной почте, текст, чтобы рассказать вам о том, что мы можем предложить, и чтобы помочь вам увидеть и найти наши продукты.

Как вы можете остановить маркетинговые сообщения от aquaphor.md

Вы можете прекратить получать маркетинговые сообщения от нас в любое время.
Это можно сделать:
  • Нажав на ссылку "отписаться" в любом письме
  • Обратившись по адресу info@aquaphor.md

Как только вы это сделаете, мы обновим ваш профиль, чтобы вы больше не получали маркетинговых сообщений. Обратите внимание, что обновление ваших предпочтений во всех наших системах может занять несколько дней, поэтому вы можете получать от нас сообщения, пока мы обрабатываем ваш запрос.

Отказ от маркетинговых сообщений не останавливает служебные сообщения (например, обновления заказов или уведомления о продуктах).

Посмотреть рекламу Aquaphor онлайн

Мы занимаемся онлайн-рекламой, а также сообщаем вам, что мы можем предложить, и помогаем вам увидеть и найти наши продукты.

Как и многие компании, мы ориентируем баннеры и рекламу Аквафор на вас, когда вы находитесь на других сайтах и в других приложениях. Мы делаем это, используя различные цифровые маркетинговые сети и широкий спектр рекламных технологий, таких как веб-маяки, пиксели, рекламные теги, файлы cookie и идентификаторы мобильных устройств, а также специальные услуги, предлагаемые определенными веб-сайтами и социальными сетями, такими как оказание услуг Facebook.

Баннеры и рекламные объявления, которые вы видите, будут основаны на имеющейся у нас информации о вас или вашем прошлом использовании Аквафор (например, вашей истории просмотров Аквафор и контенте, который вы читали на Аквафор) или баннерах или рекламных объявлениях Аквафор, на которые вы ранее нажимали.

Ваша информация и страны за пределами Европы

У нас есть несколько бизнес-сайтов в странах за пределами Европы, которые выполняют функции, включая исследования и разработки, закупки, производство, обеспечение качества, маркетинг, продажи, выполнение заказов и поддержку клиентов. Не все из них относятся непосредственно к вам, однако некоторые из них могут использовать данные о вас, которые у нас есть, для заключения с вами договора.

В частности, США не является страной, для которой существует решение Европейской комиссии об адекватности, и мы защищаем нашу конфиденциальность и ваши права, используя стандартные положения о защите данных Европейской комиссии. Более подробная информация о них доступна здесь: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Хранение вашей информации

Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам наших услуг, включая процедуры поддержки клиентов, отчетность и анализ тенденций.
Если необходимо соблюдать юридические или нормативные требования, разрешать споры, предотвращать мошенничество и злоупотребления или обеспечивать соблюдение наших условий, мы также можем сохранять дополнительную информацию.

Ваши права

У вас есть много прав в отношении вашей личной информации:

  • Право на получение информации о том, как используется ваша личная информация
  • Право на доступ к вашей личной информации, которую мы храним
  • Право требовать исправления неточной личной информации, которую мы храним
  • Право потребовать, чтобы при определенных обстоятельствах мы удалили ваши данные или не обрабатывали, или не собирали их
  • Право в любое время останавливать прямые маркетинговые сообщения и отзывать согласие на другие процессы, основанные на согласии
  • Право потребовать, чтобы мы передали или перенесли элементы ваших данных вам или другому поставщику услуг
  • Право подать жалобу в орган по защите данных
Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или просто задать вопрос, свяжитесь с нами.

Изменения в том, как мы защищаем нашу конфиденциальность

Мы можем время от времени изменять эту страницу, чтобы отразить то, как мы обрабатываем ваши данные.
Если мы внесем существенные изменения, мы сообщим об этом на веб-сайте «Аквафор» или в других сервисах «Аквафор» или с помощью других средств связи, таких как электронная почта, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями, прежде чем продолжать использовать «Аквафор».

Cookies

Мы используем Cookie на нашем сайте. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, посмотрите раздел cookie policy.

Как с нами связаться

Мы всегда хотим услышать от наших клиентов (особенно если вы чувствуете, что мы можем сделать что-то лучше).
Если:

  • У вас есть вопросы или отзывы об этом объявлении
  • Вы больше не хотите, чтобы мы использовали вашу информацию
  • Вы хотите воспользоваться любым из своих прав, изложенных выше, или подать жалобу

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@aquaphor.md, и мы будем рады ответить на любые ваши вопросы.

Или, если хотите, вы можете написать нам по адресу:
Marsalin Com SRL:
str.G.Cosbuc 3, of.3, Chisinau, Moldova, MD2005

Актуализировано 01.09.2022

Мы используем куки! Продолжая использовать данный сайт, вы даете согласие на сбор и обработку ваших данных (сведения о местоположении; ip-адрес; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение экрана; источник перехода на сайт; язык ОС и браузера; прос