Возмещение и возврат товаров

Возврат

Для покупателей, действуют стандартные условия обмена и возврата товара в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, согласно Закону Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей», Правила обмена непродовольственных товаров, пкт.23.

Чтобы иметь право на возврат, ваш продукт должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором он был Вами получен. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Подарочные карты
Вскрытые сменные модули

Чтобы осуществить возврат, нам нужен чек или подтверждение покупки.

Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар возвращается в течение 30 дней с момента доставки

Возмещение

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Затем свяжитесь с вашим банком / компанией-эмитентом карты и сообщите подробности транзакции. Часто перед регистрацией возврата средств требуется некоторое время.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу comanda@aquaphor.md.

Проданные товары

Возврат возможен только за товары соответствующий положениям ст.19, пкт.(3) Закона о защите прав потребителя.

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вы хотите обменять на тот же товар, отправьте нам письмо по адресу info@aquaphor.md и отправьте товар на адрес г. Кишинев, ул Г.Кошбука 3, оф. 3