Правила и условия

Основные положения

Веб-сайт www.aquaphor.com/ru-md содержит важную информацию, такую как продукты, тексты, изображения, цены, логотипы, которые составляют содержание веб-сайта www.aquaphor.com/ru-md, являющегося собственностью компании АКВАФОР. Использование содержания, как полного, так и частичного, этой информации для целей, отличных от личных интересов, будет санкционировано законодательством о правах интеллектуальной собственности.

Доступ и/или использование вами сайта автоматически означает принятие условий, изложенных в «Правилах и условиях», и обязывает вас их соблюдать. Заказы, оформленные покупателем и подтвержденные сотрудниками АКВАФОР, вовлекают продавца и потребителя в дистанционный договор, который заканчивается подтверждением получения заказа покупателем.

Дистанционный договор заключается между компанией АКВАФОР, как продавцом, и потребителем в рамках системы продаж, организованной АКВАФОР, исключительно дистанционным способом связи, по телефонам или адресу электронной почты, представленным в разделе «Контакты». Дополнительные сведения о соответствующих кодексах поведения можно найти в Законе об электронной торговле № 284/2004, а также в ЗАКОНЕ № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей, ст.13 - о борьбе с недобросовестными практиками.

Определения этого документа:

АКВАФОР признает заключение дистанционных договоров с помощью электронных средств и таким образом обязуется соблюдать действующее законодательство, применимое как к заключению, действительности, так и к юридическим последствиям этих договоров. В этом документе используются следующие термины:

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: любое лицо, которое посещает и/или взаимодействует с веб-сайтом АКВАФОР.

ПРОДАВЕЦ: Marsalin COM SRL со офисом в муниципии Кишинэу, ул.Г.Кошбук 3, оф.3, почтовый индекс MD2005, Молдова, фискальный код 1004600006847, №. телефон: 022 225022, далее АКВАФОР.

ПОКУПАТЕЛЬ: любое физическое или юридическое лицо, разместившее заказ на сайте АКВАФОР www.aquaphor.com/ru-md и принявшее условия настоящего удаленного договора.

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ: общение, проводимое в онлайн -среде между продавцом и покупателем, с помощью которого покупатель намерен приобрести товары у продавца, что последний соглашается доставить по адресу, указанному клиентом, и покупатель соглашается оплатить заказ.

ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ЗАКАЗ: заказ, сделанный в Интернете через веб -сайт www.aquaphor.com/ru-md компаратором, данные которого были заполнены им для успешного предоставления заказов.

НОВЫЙ ЗАКАЗЧИК: это клиент, который намеревается приобрести товары на сайте АКВАФОР в первый раз, от него требуется заполнить личные данные на сайте, такие как имя и фамилия, адрес доставки, номер телефона, чтобы успешно доставить заказанные товары.

ДИСТАНЦИОННЫЙ КОНТРАКТ: договор на поставку товара/услуги, заключенный между продавцом и компаратором в рамках системы продаж, организованной продавцом, без одновременного присутствия двух сторон. В этом контракте, до и после его заключения, используется исключительно один или несколько методов удаленной коммуникации.

График работы сайта:

Заказы можно размещать на сайте www.aquaphor.com/ru-md в любое время, период их обработки происходит с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00.

Заказы, размещенные в субботу, воскресенье, а также в праздничные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Если клиент новый, он обязан правильно заполнить всю информацию, необходимую для доставки заказа.

Заказы, размещенные на веб-сайте АКВАФОР, предполагают принятие компаратором формы последующей связи, соответственно, телефонной или онлайн, а также принятие режима работы продавца.

Обязанности продавца:

Компания АКВАФОР, как продавец, бесплатно предоставляет покупателю информацию о своей продукции для принятия решения о выполнении заказа. Информация, размещенная на сайте АКВАФОР, носит ознакомительный характер и представляет информацию о реализуемой продукции, а также другие сведения, которые могут быть полезны покупателю.

Компании АКВАФОР принадлежат все права интеллектуальной собственности на сайте, соответственно на бренды, изображения, товары, дизайн, функционал сайта, а также технические характеристики.

АКВАФОР предоставит покупателю максимально достоверную, актуальную информацию о предлагаемой к продаже продукции.

Изображения продукции размещены на сайте АКВАФОР в информационных и презентационных целях. Товары, фактически заказанные покупателем, в действительности могут отличаться по определенным характеристикам (например, цветовым оттенкам).

Для добросовестного выполнения условий дистанционного контракта компания АКВАФОР может связаться с клиентом, на основании согласия, выраженного клиентом, по электронной почте или по телефону, и данных, внесенных клиентом. Эта информация необходима для успешного выполнения заказа.

Обработка заказа:

Клиент имеет возможность разместить онлайн-заказ на сайте www.aquaphor.com/ru-md, выбрав товар на страницах сайта, и оформить его после заполнения информации, необходимой для доставки.

Товары, добавленные в корзину, не являются оформлением заказа или его завершением.

Для успешного выполнения заказа необходимо, чтобы данный клиент полностью и правильно заполнил контактные данные.

Онлайн-заказы будут доставлены курьером по адресу, указанному заказчиком, транспортные расходы несет заказчик.

Для заказов с доставкой по территории Молдовы, транспортные расходы несет продавец.

Покупатель имеет возможность отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента его заключения.

Если клиент заказывает товар, а его больше нет на складе, оператор свяжется с клиентом по телефону, чтобы проинформировать его об этом и предложить поддержку для выполнения заказа.

Право интеллектуальной собственности

Содержание веб-сайта АКВАФОР, включая изображения, имена, бренды, названия веб-сайтов, тексты, но не ограничиваясь этими аспектами, являются собственностью АКВАФОР и не могут быть переданы и/или использованы для каких-либо целей без предварительного письменного согласия владельца.

Люди, заходящие на сайт АКВАФОР, имеют возможность копировать информацию с этого сайта, без коммерческих целей и без ее удаления или изменения, чтобы использовать ее только в личных целях.

Категорически запрещается использовать информацию на сайте в целях, отличных от информационных, а также изменять или удалять их.

Заходя на сайт АКВАФОР, посетители соглашаются с тем, что любой текст, название, бренд, логотип, документы и файлы, представленные на данном сайте, принадлежат АКВАФОР и могут быть использованы пользователем только в информационных целях. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности компания АКВАФОР будет действовать в судебном порядке.

В случае если компания АКВАФОР дает согласие посетителю или клиенту на использование контента сайта определенным образом, тот будет использовать его в течение определенного периода времени и только для указанной цели.

Любая несанкционированная модификация сайта строго запрещена.

Ограничение ответственности

Заходя на сайт АКВАФОР, посетитель/клиент соглашается с тем, что использование осуществляется на свой страх и риск.

АКВАФОР не несет ответственности за какие-либо инциденты, ущерб или потери в результате доступа к сайту, такие как затраты, вирусы или задержки в передаче информации или ошибки.

После создания учетной записи клиента пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных, таких как имя пользователя и пароль, ответственно используя их при размещении заказов, а также управляя ими. Пользователь обязуется не разглашать такую информацию (пользователь и пароль) третьим лицам, неся единоличную ответственность за использование учетной записи и конфиденциальность данных.

Клиент принимает Положения и условия, явно представленные при доступе к веб-сайту, создании учетной записи и размещении заказов.

Компания АКВАФОР не несет ответственности за ущерб, причиненный утратой товаров, приобретенных на сайте, или их использованием после доставки, за исключением предоставленных юридических гарантий.

АКВАФОР имеет право в любое время изменить условия сайта, а также общие условия, по которым осуществляется заказ продукции, и покупатель дает свое согласие на это, поставив галочку в поле «Согласен».

Компания АКВАФОР имеет право изменять цены на продукцию, а также информацию о ней без предварительного уведомления.

Использование сайта

Посетители имеют возможность присылать тексты, изображения или файлы на номера телефонов или адрес электронной почты, указанные в разделе «Контакты», документы, относящиеся к продукции АКВАФОР. Компания оставляет за собой право удалять любой неприемлемый контент. Таким образом, пользователи обязуются соблюдать следующее:

• не отправлять файлы/материалы непристойного, незаконного, клеветнического, оскорбительного или расистского содержания, или иные материалы, поощряющие поведение, считающееся преступлением;
• не передавать личную информацию о других клиентах/посетителях;
• не удалять и не изменять информацию на сайте или в других приложениях, интегрированных в сайт АКВАФОР;
• не отправлять иную информацию, кроме относящейся к продукции АКВАФОР.

По контактным данным, указанным в разделе «Контакты», заказчик может направить предложения или запросить информацию о продукции АКВАФОР.

Когда вы отправляете свои мнения или предложения, детали/информация должны быть максимально четкими и реалистичными.

Реклама и конфиденциальность данных

Компания АКВАФОР оставляет за собой право использовать в своих собственных интересах для выполнения маркетинговых действий, информации, предоставленной клиентом, только с его предварительного согласия.

Продавец не передает третьим лицам информацию, предоставленную клиентом, за исключением утвержденных партнеров компании.

Выставление счетов и выдача документов, связанных с продукцией

Продавец обязан выставить счет за товары, приобретенные покупателем, на основании предоставленной им информации.

К посылке с заказанным товаром будет приложена соответствующая документация, а именно: гарантийные характеристики, характеристики соответствия, спецификации, инструкция/руководство пользователя и т.д.

Гарантия на товар составляет 18 месяцев с момента получения товара.

С помощью гарантии, выданной производителем, клиент имеет в своем распоряжении возможности по проверке или замене продукта, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с действующим законодательством.

Удаление или уничтожение важной информации в налоговой накладной / счете-фактуре для того, чтобы воспользоваться этой услугой, приводит к аннулированию гарантии.

Утеря гарантийного талона или счета-фактуры, сопровождающего товар, ведет к потере гарантии.

Для успешного выполнения заказа и выдачи соответствующей документации клиент обязан предоставить правильную и полную информацию. Компания АКВАФОР не будет запрашивать у клиента иные персональные данные, кроме тех, которые необходимы для выполнения заказа, конкретно для доставки посылки.

В случае, если клиент изменит какую-либо информацию, внесенную ранее на сайте и необходимую для доставки заказа, он должен подтвердить ее обновление, чтобы не возникло проблем с доставкой заказанного товара.

В момент доставки заказа продавец несет ответственность за надлежащую упаковку товара.

При передаче посылки риски по товару/товарам переходят к заказчику.

В случае, если товар прибыл в поврежденном состоянии или имеет дефекты, покупатель свяжется с продавцом в течение максимум 48 часов после получения посылки.

Доставка товара

Компания АКВАФОР обязуется доставить заказчику продукцию, заказанную через согласованные курьерские компании, по адресу, указанному заказчиком.

Плата за доставку оплачивается заказчиком курьерской компании.

Продукция доставляется как по территории Молдовы.

Если товары не соответствуют техническим характеристикам, указанным на странице товара, покупатель вправе отказаться от их получения.

После подписания документов, связанных с доставкой, и оплаты курьеру покупатель становится собственником заказанного товара.

Стоимость доставки не возвращается.

Форс мажор

Компания АКВАФОР прибегнет к форс-мажору в ситуациях, когда положения настоящего документа не соблюдаются или нарушаются.

Споры. Применимое право

Договорные отношения между продавцом и покупателем регулируются законодательством Республики Молдова, и любой спор, который нельзя решить, будет передан для решения в компетентную инстанцию.