Kauba tagastamine ja ümbervahetamine

Tagastamine

Meie kauba raha tagasimakse ja algne kättetoimetamise kulu/või ümbervahetamise kehtib 14 päeva. Peale seda ei saa enam kahjuks tooteid meile tagastada.

Toote tagastamiseks peab olema see kasutamata, originaalpakendis ning sama heas seisukorras nagu toode ostes oli.

Mitut tüüpi tooteid ei saa meile tagastada. Me ei võta tagasi meditsiinis kasutatavaid tooteid, ohtlike materjale ning süttivaid gaase või vedelikke.

Veel tagastamatuid tooteid:
• Kinkekaardid
• Mõningad personaalsed tervisetooted

Et kaupa tagastada, vajame me ostutšekki või tõestust ostust.

Osade situatsioonide puhul on võimalik nõuda ainult osalist tagastust:
• Toodete puhul mis pole oma originaal seisukorras, on katkised või puuduvate osadega.
• Kõik tooted mis tagastatakse rohkem kuni 30 päeva peale toote kätte saamist.

Raha tagastamine

Kui teie tagastus on meieni jõudnud ning üle vaadatud, saadame me teile kinnituse, et teie tagastus on meieni jõudnud. Samuti teavitame teid kas tagastus on vastuvõetav või tagasi lükatud.
Kui sinu tagastus kiidetakse heaks siis kantakse sulle automaatselt makstud summa krediitkaardile või algsele maksevahendile kindlate päevade jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te ei ole raha tagasi saanud siis esimese asjana kontrollige oma pangakontot uuesti.
Seejärel kontakteerude oma krediitkaardi välja andnud ettevõttega. Võib minna veidi aega enne kui te raha oma kontol näete.
Järgevalt kontakteeruge oma pangaga. Tihti kulub makse töötlemiseks kindel aeg enne makse laekumist.
Kui te olete kõik eelnevad sammud läbinud aga makset pole siiani tulnud, kontakteeruge meiega sales@aquaphor.com

Vahetamine

Me vahetame välja ainult defektiga või vigastatud tooteid. kui te soovite toodet sama toote vastu välja vahetada, saatke see meile e-kiri aadressil sales@aquaphor.com ning toode aadressil 2A Lev Tolstoi str., Sillamäe, Estonia, 40231.

Saatmine

Toote vahetamiseks saatke see meile aadressil 2A Lev Tolstoi str., Sillamäe, Estonia, 40231

Postikulu tasumise eest vastutab ostja ning postikulu summat ei tagastata. Juhul kui te saate tagasi oma ostusumma, arvestatakse sellelt maha teile saatmiseks kulunud summa.

Olenevalt kus te paiknete võib toote teieni jõudmise aeg erineda.

Juhul kui saadate meile toote mille maksumus ületav 75€, soovitame me teil muretseda jälgimisteenus või teha saadetisele kindlustus. Me ei garanteeri, et saame teie saadetud toote kätte.