Restituirea și returnarea articolelor

Returnările

Pentru cumpărători, există condiții standard pentru schimbul și returnarea mărfurilor în termen de 14 zile calendaristice, fără a socoti ziua cumpărării, în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr.105-XV din 13.03.2003 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, si «Regulilor de înlocuire a produselor nealimentare şi a termenelor de garanţie», art.23.

Ca sa fie eligibil pentru retur, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare in care a fost primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Produse suplimentare nereturnabile:
• Carduri cadou
• Cartuși de schimb deschise

Pentru a vă completa returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției.

Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale:
• Orice element care nu este în starea inițială, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre
• Orice produs returna int mai mult de 30 de zile după livrare

Restituirea

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. sau pe metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.

Restituiri întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit. Apoi contactați banca / compania emitentă a cardurilor dvs cu specificarea datelor tranzacției. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la adresa comanda@aquaphor.md.

Articole de vânzare

Retururile sunt posibile numai pentru bunurile care respecta prevederile art.19 alin.(3) din Legea privind protectia drepturilor consumatorului.

Schimburi

Înlocuim numai articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să faceți înlocuire cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@aquaphor.md și trimiteți articolul pe adresa Chisinau, str.Cosbuc 3, bir. 3.