Privacy & Cookies

Scopul nostru este de a vă asigura apă pură, iar problema securității datelor dvs. personale este la fel de importantă pentru noi. Mai jos gasiti detalii despre colectarea, stocarea si prelucrarea datelor cu caracter pesonal. :

  • Va folosim datele doar pentru a îmbunătăți experiența dvs. cu noi.
  • Am minimizat amprenta de colectare a informațiilor si solicitam doar datele de care avem nevoie pentru a va asigura suportul necesar; aceste informatii se sterg dupa ce nu se mai folosesc.
  • Datele dvs. sunt stocate în siguranță. Doar persoane relevante, software și hardware vor veni în contact cu ele.
  • Vorbind cu dvs. despre datele personale, vom încerca să o facem cât mai succint si ușor de înțeles.
  • Nu vă trimitem mesaje spam cu anunțuri irelevante. Decizia de a achizitiona produsele noastre si modul in care veti face acest lucru sunt la latitudinea dvs.

Protejarea confidențialității dvs.

La Aquaphor, respectăm importanța asigurării securității și a liniștii clienților noștri, in aceeasi masura, fie ca vorbim de ofertarea produselor de calitate, fie pentru a vă proteja intimitatea în timpul vizitei dvs. pe site-urile noastre. Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care vă protejăm confidențialitatea, trimiteți-ne un mesaj la adresa dataprotection@aquaphor.com

Pentru toate serviciile noastre, controlorul de date - compania responsabilă de confidențialitatea dvs. - este Aquaphor Purity SRL.

Conținutul acestei pagini:
  • Cum folosim informațiile dvs.
  • Cum împărtășim informațiile dvs.
  • Mesaje de marketing
  • Vizionarea anunțurilor pentru Aquaphor.com online
  • Informațiile dvs. și țările din afara Europei
  • Păstrarea informațiilor dvs.
  • Drepturile dvs.
  • Modificări ale modului în care vă protejăm confidențialitatea
  • Cookies
  • Cum să ne contactați

Cum folosim datele dvs.

Informațiile dvs. sunt utilizate în mai multe moduri. Mai jos vom detalia ce și de ce facem cu datele dvs.

Numele dvs. și datele de contact

Cum folosim numele dvs. și datele de contact De ce avem nevoie de ele
Pentru procesarea si livrarea comenzii dvs. Ele sunt esențiale pentru a efectua contractul cu dvs.. Avem nevoie de numele dvs. și de datele de contact pentru a expedia comanda.
Pentru a trimite mesajele prin e-mail sau sms despre comanda dvs. sau despre mentenanta viitoare Pentru a efectua contractul cu dvs. (astfel încât să puteți spune când comanda vine și daca este într-adevăr ceea ce ati dorit)
Pentru a vă trimite informații prin e-mail, SMS, sau posta, despre noile produse și serviciile noastre Pentru informare. Noi trimitem informatia doar cu acordul dvs.
Prevenirea și detectarea fraudelor Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau impotriva Aquaphor. Din păcate, se mai întâmplă
Pentru afisarea anunțurilor Aquaphor.com în timp ce ce navigați pe web Deci, puteți vedea cele mai bune oferte noastre. Noi într-adevăr încercam să minimizăm zgomotul.
Sa identificam produselor pe care dvs., precum și alți clienți le place Ca sa fiim siguri că vă oferim ceea ce doriți si sa fiim înainte de competiție

Informațiile dvs. de plată

Utilizăm servicii de terță parte pentru achiziționarea plăților, deci nu primim în mod regulat informațiile dvs. de plată. Uneori - de exemplu, atunci când plătiți prin telefon - trebuie să colectăm informațiile cardului dvs. de credit pentru a vă achita plata. Nu păstrăm informațiile de plată.

Cum folosim informațiile dvs. de plată De ce avem nevoie de ea
Sa luam plata și sa acordam rambursări Pentru a efectua contractul nostru cu dvs.
Prevenirea și detectarea fraudelor Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau a Aquaphor. Din păcate, se întâmplă uneori

Istoricul dvs. de contact cu noi
What you’ve said to us — for example, over the phone, on instant chat, or on social media.

Cum folosim istoria dvs. de contact De ce avem nevoie de ea
C sa furnizam suport și servicii pentru clienții Pentru a ne îndeplini contractul cu dvs. Nu vă abandonăm nici după ce ați cumpărat produsele noastre.
Instruirea personalului nostru Astfel, atunci când ne contactați, veți obține cel mai bun serviciu pentru clienți pe care îl putem oferi

Istoricul dvs. de cumpărare și articole salvate
Ce ați achiziționat noi păstram în coșul dvs. pentru o altă dată

Cum folosim istoricul achizițiilor și articolele salvate De ce avem nevoie de asta
Să vă mai vindem produsele Pentru a efectua contractul cu dvs. - dacă nu puteți pune lucrurile într-un coș, nu-l puteți cumpăra!
Ca sa furnizați servicii și asistență pentru clienți și sa gestionam returnările Pentru a efectua contractul nostru cu dvs.. Este ușor de uitat numele exact al produsului, datorită intervalelor lungi de întreținere.
Sa identificam produselor pe care dvs., precum și alți clienți le place Ca sa fiim siguri că vă oferim ceea ce doriți si sa fiim înainte de competiție

Informații despre telefonul sau laptopul dvs. și despre modul în care utilizam site-ul nostru web
Informațiile pe care ni le furnizați atunci când navigați site-ul nostru web, inclusiv adresa IP și tipul de dispozitiv și, dacă alegeți să îl împărtăşiți, datele dvs. de locație, precum și modul în care utilizați site-ul nostru.

Cum folosim informațiile despre telefonul dvs. sau laptopul și despre modul în care utilizați site-ul nostru web De ce avem nevoie de ele
Îmbunătățim site-ul nostru și setam opțiunile pentru dvs. (cum ar fi limba și moneda) Pentru a vă oferi cea mai bună experiență de navigare și cumpărături
Sa protejam site-ul nostru Pentru a preveni și a detecta frauda împotriva dvs. sau a Aquaphor și pentru a ne îndeplini obligațiile legale privind căutarea datelor dvs.

Informații din conturile pe care le trimiteți la noi
Ce facem dacă vă conectați Twitter, Facebook sau alte conturi media sociale la noi

Cum folosim informațiile din conturile pe care le trimiteți la noi De ce avem nevoie de ele
Pentru a vă permite să vă conectați simplu și ușor la site-ul nostru fără a trebui să creați un anumit cont Pentru a vă ușura folosirea aquaphor.com și cumpărarea articolelor pe care le doriți!
Pentru a oferi recomandări despre produse și asistență personalizată pentru clienți Deci, puteți să identificați rapid produsele care vă îmbunătățesc viața

Răspunsurile și observațiile dvs. la anchete, concursuri și promoții

Cum folosim informațiile din conturile pe care le trimiteți la noi De ce avem nevoie de ele
Facem anchete, concursuri și promoții Pentru a ne îndeplini contractul cu dvs. Cum altfel veti ști că sunteti câștigătorul?

Puteți alege să nu ne furnizați unele sau toate aceste informații personale și, în consecință, este posibil să nu puteți cumpăra de pe site sau să beneficiați de o experiență optimă pentru clienți. Dar asta depinde de dvs. și vă vom sprijini decizia.

De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și să le folosim în scopuri care includ cercetarea, analiza datelor, îmbunătățirea site-ului nostru, sistemele informatice și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, distribuim aceste informații unor terțe părți.

Partajarea informațiilor

Nicio parte din datele dvs. personale nu va fi vreodată vândută nimănui - inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail sau informațiile despre cartea de credit. Împărtășim datele dvs. cu următoarele categorii de companii, deoarece ne permit să oferim mai bine serviciile noastre, după cum se precizează în această declarație:

  • Companiile din grupul Aquaphor, ca uneori diferite unități ale grupului nostru, sunt responsabile pentru diferite activități
  • Companiile care fac lucruri pentru a vă furniza achizițiile, cum ar fi furnizorii de servicii de plată, depozite, agenți de ambalare a comenzilor și companii de livrare
  • Furnizori de servicii profesionale, cum ar fi agenții de marketing, parteneri de publicitate și gazde de site-uri web, care ne ajută să ne desfășurăm afacerea
  • Agențiile de referință pentru credite, organele de aplicare a legii și agențiile de prevenire a fraudei, astfel încât să putem ajuta la combaterea fraudei
  • Companiile aprobate de dvs., cum ar fi site-urile de social media (dacă alegeți să vă conectați conturile la noi).

Putem furniza terților informații și analize agregate, dar anonime, despre clienții noștri și, înainte de a face acest lucru, ne vom asigura că asta nu vă identifică.

Mesaje de marketing

Dacă ați fost de acord cu aceasta, vă vom trimite mesaje de marketing prin e-mail, text, pentru a vă informa despre ce avem de oferit și pentru a vă ajuta să vedeți și să găsiți produsele noastre.

Cum puteti să opriti mesajelor de marketing de la aquaphor.com
Puteți să nu mai primiți mesaje de marketing de la noi în orice moment.
Puteți face asta:
  • Făcând clic pe link-ul „dezabonare“ în orice e-mail
  • Contactând support@aquaphor.com

Odată ce ați făcut acest lucru, vă vom actualiza profilul pentru a vă asigura că nu primiți mesaje de marketing suplimentare. Rețineți că actualizarea preferințelor dvs. în toate sistemele noastre poate dura câteva zile, astfel încât este posibil să primiți mesaje de la noi în timp ce procesăm solicitarea dvs.

Oprirea mesajelor de marketing nu opreste comunicările de serviciu (cum ar fi actualizările comenzilor sau notificările despre produse).

Vizionarea anunțurilor pentru Aquaphor.com online

Ne angajăm în publicitatea online, de asemenea, să vă informăm ce avem de oferit și să vă ajutăm să vedeți și să găsiți produsele noastre.

Ca și multe companii, vizăm bannere și anunțuri Aquaphor pentru dvs. atunci când vă aflați pe alte site-uri și aplicații. Facem asta folosind o varietate de rețele de marketing digital și folosim o gamă largă de tehnologii de publicitate cum ar fi web beacons, pixels, ad tags, cookie-uri și identificatori de dispozitive mobile, precum și servicii specifice oferite de anumite site-uri web și rețele sociale, cum ar fi serviciul de public clienți Facebook.

Bannerele și anunțurile pe care le vedeți se vor baza pe informațiile pe care le deținem despre dvs. sau pe utilizarea dvs. anterioară de Aquaphor (de exemplu, istoricul dvs. de navigare Aquaphor și conținutul pe care l-ați citit în Aquaphor) sau pe bannerele Aquaphor sau anunțurile pe care le-ați făcut anterior clic .

Informațiile dvs. și țările din afara Europei

Avem mai multe site-uri de afaceri în țări din afara Europei, care îndeplinesc funcții, inclusiv cercetare și dezvoltare, achiziții, producție, asigurarea calității, marketing, vânzări, realizarea comenzilor și asistență pentru clienți. Nu toți aceștia se relaționează direct cu dvs. Cu toate acestea, unii pot folosi datele pe care le deținem despre dvs. pentru a ne încheia contractul cu dvs.

În special, SUA nu este o țară în privința căreia există o decizie a Comisiei Europene de adecvare și ne protejăm intimitatea și drepturile dumneavoastră prin utilizarea clauzelor standard ale Comisiei Europene privind protecția datelor. Mai multe informații despre acestea sunt disponibile aici: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Păstrarea informațiilor dvs.

Vom păstra informațiile dvs. atât timp cât este necesar pentru a vă putea furniza serviciile, inclusiv procedurile de asistență pentru clienți, raportarea și analiza tendințelor.
Dacă este necesar să respectam cerințele legale sau de reglementare, să soluționam litigii, să evitam fraudele și abuzurile sau să respectam termenii și condițiile noastre, este posibil să păstrăm, de asemenea, mai multe informații.

Drepturile dvs.

Aveți multe drepturi referitoare la informațiile dvs. personale:

  • Dreptul de a fi informat despre modul în care sunt utilizate informațiile dvs. personale
  • Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul de a solicita corectarea unor informații personale inexacte pe care le deținem
  • Dreptul de a solicita ca în anumite circumstanțe să ștergem datele dvs. sau să nu le procesăm sau să le colectăm
  • Dreptul de a opri mesajele de marketing direct și de a retrage în orice moment consimțământul pentru alte procese bazate pe consimțământ
  • Dreptul de a solicita să transferăm sau să portăm elemente ale datelor dvs. fie către dvs., fie către un alt furnizor de servicii
  • Dreptul de a vă plânge autorității de protecție a datelor
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, să aveți o plângere sau să aveți doar întrebări, vă rugăm să ne contactați.

Modificări ale modului în care ne protejăm confidențialitatea

Este posibil să modificăm din când în când această pagină, pentru a reflecta modul în care procesăm datele dvs..
Dacă facem modificări semnificative, vom face acest lucru clar pe site-ul Aquaphor sau alte servicii Aquaphor sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi e-mail, astfel încât să puteți revizui modificările înainte de a continua să utilizați Aquaphor.

Cookie-uri

Noi folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vă rugăm să consultați site-ul nostru politica cookie.

Cum să ne contactați

Întotdeauna dorim să auzim de la clienții noștri (mai ales dacă simțiți că putem face ceva mai bine).
Daca dvs.

  • Aveți orice întrebări sau feedback cu privire la acest anunț
  • Nu mai doriti să folosim informațiile dvs.
  • Doriți să vă exerciți oricare dintre drepturile dvs., așa cum sunt expuse mai sus, sau să aveți o plângere

vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți la support@aquaphor.com, care vă va răspunde cu plăcere la întrebările pe care le puteți avea.

de asemenea, puteți contacta echipa noastră de confidențialitate prin renunțarea la o linie la adresa dataprotection@aquaphor.com. Sau dacă doriți, ne puteți scrie la adresa:
Aquaphor Purity SRL:
Strada Sublocotenent Papadopol Petre, Nr 14,
Constanța,,
Romania.

Actualizat 01.05.2018

Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi cele mai bune servicii pe site-ul nostru. Continuând, sunteți de acord să primiți toate cookie-urile pe toate site-urile AQUAPHOR.